Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Juárez Construcciones del Sur (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "el Responsable"), con domicilio en Ciudad de México, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio web, por teléfono, por correo electrónico, por mensajería instantánea o de forma presencial en nuestras oficinas y obras.

Este aviso de privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribir a armandito11jr@gmail.com, o llamarnos al 55 6099 7787. Ese es también el medio para ejercer los derechos que se describen más adelante.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos necesarios para atender tu solicitud y, en su caso, para preparar, cotizar y ejecutar una obra o servicio. Según el tipo de relación que tengas con nosotros, estos datos pueden ser:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo o razón social.
• Teléfono fijo o celular.
• Correo electrónico.
• Domicilio o ubicación aproximada del inmueble o predio del proyecto.

Datos del proyecto

• Tipo de obra o servicio de interés (residencial, comercial, industrial, remodelación, obra civil, supervisión).
• Descripción, superficie, presupuesto estimado y plazos deseados.
• Planos, croquis, fotografías y cualquier documento técnico que decidas compartirnos.

Datos fiscales y de facturación

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y régimen fiscal.
• Domicilio fiscal y uso de CFDI.
• Datos bancarios para pagos, devoluciones o transferencias, cuando exista una contratación.

Datos de navegación

• Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y páginas visitadas dentro del sitio.
• Fecha y hora de tus visitas y de los formularios enviados.

3. Datos personales sensibles

La Empresa no solicita ni requiere datos personales sensibles a través de este sitio web. Se consideran sensibles, entre otros, los datos sobre origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual.

Si en el marco de una relación laboral o de una obra específica llegara a ser indispensable tratar algún dato sensible —por ejemplo, información médica del personal para cumplir con las normas de seguridad e higiene en obra—, se solicitará previamente el consentimiento expreso y por escrito del titular, tal como exige el artículo 9 de la Ley.

4. Finalidades primarias del tratamiento

Las siguientes finalidades son necesarias para la relación jurídica contigo. Sin estos datos no podemos atenderte:

• Responder tus solicitudes de información, cotización o visita técnica.
• Elaborar presupuestos, propuestas técnicas y calendarios de obra.
• Formalizar, documentar y dar seguimiento al contrato de obra o de prestación de servicios.
• Coordinar el acceso, la logística y la supervisión de los trabajos en el sitio de la obra.
• Emitir comprobantes fiscales y llevar el control administrativo, contable y de cobranza.
• Atender garantías, reclamaciones, aclaraciones y solicitudes de servicio posterior a la entrega.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales, de seguridad y de protección civil, así como atender requerimientos de autoridades competentes.

5. Finalidades secundarias y cómo negarte a ellas

De manera adicional, y solo si no manifiestas tu oposición, utilizamos tus datos para finalidades que no son necesarias para el servicio contratado pero que nos permiten mantener el contacto contigo:

• Enviarte información sobre nuevos servicios, promociones y avances de obra de la Empresa.
• Invitarte a eventos, recorridos de proyectos o presentaciones.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos para mejorar nuestro servicio.
• Publicar fotografías del proyecto terminado en nuestro portafolio o redes sociales, sin revelar tus datos de identificación salvo autorización expresa.

Si no deseas que tratemos tus datos para estas finalidades secundarias, basta con que nos lo comuniques escribiendo a armandito11jr@gmail.com con el asunto "Limitación de finalidades secundarias". Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicites ni afectará en modo alguno la relación que tengas con nosotros.

6. Cómo obtenemos tus datos

Obtenemos tus datos personales por tres vías:

• Directamente de ti, cuando llenas el formulario de cotización de este sitio, nos escribes por correo, nos llamas, nos contactas por redes sociales o nos visitas.
• De forma indirecta, cuando un tercero autorizado por ti —un arquitecto, un despacho, un familiar o el representante de una empresa— nos comparte tus datos para gestionar un proyecto.
• Automáticamente, mediante las tecnologías de rastreo descritas en el apartado de cookies, cuando navegas por este sitio.

7. Formulario de contacto y proveedor de correo

El formulario de cotización de este sitio se procesa a través de un servicio externo de envío de formularios, que recibe los datos que escribes y los reenvía a nuestra cuenta de correo. Ese proveedor actúa como encargado del tratamiento: procesa los datos por cuenta y bajo instrucción de la Empresa, y no está autorizado a usarlos para fines propios.

La información viaja cifrada mediante HTTPS. Aun así, te pedimos no incluir en el formulario datos sensibles, contraseñas, números completos de tarjeta ni documentos de identidad: si necesitamos ese tipo de información, te la solicitaremos por un canal seguro y con el consentimiento correspondiente.

8. Transferencias de datos personales

La Empresa no vende, alquila ni comercializa tus datos personales. Únicamente los transferimos en los siguientes supuestos, que conforme al artículo 37 de la Ley no requieren tu consentimiento:

• A autoridades federales, estatales o municipales, cuando lo exija una ley, una resolución judicial o un requerimiento fundado y motivado.
• Al Servicio de Administración Tributaria y a nuestros contadores externos, para el cumplimiento de obligaciones fiscales.
• A compañías aseguradoras y afianzadoras, cuando la obra requiera pólizas de responsabilidad civil, fianzas de cumplimiento o de vicios ocultos.
• A instituciones financieras, para la gestión de pagos, cobranzas y transferencias.
• A subcontratistas, especialistas y peritos que participen en tu obra, exclusivamente con los datos indispensables para ejecutar los trabajos.
• A asesores legales, en caso de una controversia derivada del contrato.

Cualquier transferencia distinta a las anteriores se te informará previamente y requerirá tu consentimiento. Todos los terceros que reciben datos quedan obligados por escrito a guardar confidencialidad y a aplicar medidas de seguridad equivalentes a las nuestras.

9. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares con dos propósitos: mantener el funcionamiento correcto de la página y, en su caso, medir de forma agregada cómo se usa.

• Cookies estrictamente necesarias: permiten que el sitio funcione y que el panel de administración mantenga la sesión iniciada. No pueden desactivarse sin afectar el servicio.
• Cookies de medición: recogen datos estadísticos anónimos, como el número de visitas o las secciones más consultadas. No se usan para identificarte personalmente.

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador (en la sección de privacidad o de datos de navegación). Ten en cuenta que si desactivas las cookies necesarias, algunas partes del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

El sitio carga tipografías desde un servicio externo de fuentes web. Al hacerlo, tu navegador comunica su dirección IP a ese proveedor, conforme a la política de privacidad del propio proveedor.

10. Derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición

Como titular de los datos, la ley te reconoce cuatro derechos que puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos, para qué los usamos y en qué condiciones.
• Rectificación: pedir que corrijamos tus datos cuando sean inexactos, estén incompletos o hayan cambiado.
• Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos de nuestros registros cuando consideres que no se están usando conforme a los principios y deberes de la ley.
• Oposición: pedir que dejemos de usar tus datos para una finalidad concreta, cuando exista una causa legítima.

11. Procedimiento para ejercer tus derechos ARCO

Envía tu solicitud a armandito11jr@gmail.com, con el asunto "Derechos ARCO". Para poder atenderla, la solicitud debe incluir:

• Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta (correo electrónico o domicilio).
• Copia de una identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional). Si actúas por medio de un representante, además su identificación y el documento que acredite la representación.
• La descripción clara y precisa de los datos respecto de los que ejerces el derecho y de qué derecho quieres ejercer.
• Cualquier documento que facilite la localización de tus datos, como el número de cotización o el nombre del proyecto.
• Si se trata de una rectificación, la corrección solicitada y la documentación que la respalde.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique, informándote de la ampliación y de sus motivos.

La entrega de los datos es gratuita; solo podrán cobrarse los gastos justificados de envío o de reproducción en copias u otros formatos, conforme al artículo 35 de la Ley.

12. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos personales, siguiendo el mismo procedimiento del apartado anterior y escribiendo a armandito11jr@gmail.com con el asunto "Revocación del consentimiento".

Ten en cuenta que la revocación no puede tener efectos retroactivos y que, en algunos casos, no podremos atenderla de inmediato: la propia ley nos obliga a conservar determinada información —por ejemplo, la documentación fiscal y contable— durante los plazos legales, y a mantener los datos necesarios para cumplir un contrato vigente o atender una garantía en curso.

13. Limitación del uso o divulgación de tus datos

Si lo único que deseas es dejar de recibir comunicaciones promocionales sin cancelar tus datos, escríbenos a armandito11jr@gmail.com y te inscribiremos en nuestro listado interno de exclusión. También puedes usar el enlace de baja incluido en cada correo que te enviemos.

Adicionalmente, puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor (REPEP), disponible en repep.profeco.gob.mx, para no recibir publicidad de ninguna empresa.

14. Plazo de conservación

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos que fija la ley:

• Solicitudes de cotización que no derivan en contratación: hasta 24 meses desde el último contacto.
• Expedientes de obra y contratos: durante la vigencia del contrato y el plazo de las garantías, más el tiempo en que puedan derivarse responsabilidades por vicios ocultos.
• Documentación contable y fiscal: cinco años, conforme al Código Fiscal de la Federación.

Cumplidos esos plazos, los datos se bloquean y posteriormente se suprimen o se anonimizan de forma segura.

15. Medidas de seguridad

Hemos adoptado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizados. Entre ellas:

• Transmisión cifrada de la información del sitio mediante HTTPS.
• Acceso al panel de administración restringido por contraseña y limitado al personal autorizado.
• Acceso a los expedientes de clientes únicamente por el personal que interviene en el proyecto.
• Respaldos periódicos de la información y control de los soportes físicos y digitales.
• Compromisos de confidencialidad con empleados, subcontratistas y proveedores.

Ningún sistema es infalible. Si llegara a ocurrir una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo notificaremos sin demora para que puedas tomar las medidas correspondientes, conforme al artículo 20 de la Ley.

16. Datos de menores de edad

Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos de forma consciente datos de menores de edad.

Si eres madre, padre o tutor y detectas que un menor a tu cargo nos ha proporcionado datos personales, escríbenos a armandito11jr@gmail.com y los eliminaremos de nuestros registros.

17. Cambios al presente aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse para reflejar cambios en nuestros servicios, en nuestras prácticas internas o en la legislación aplicable.

Cualquier modificación se publicará en esta misma página, actualizando la fecha de "última actualización" que aparece al inicio. Te recomendamos consultarla periódicamente. Cuando el cambio sea sustancial, y siempre que contemos con tu correo electrónico, te lo comunicaremos directamente.

18. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o que en la respuesta a tu solicitud no atendimos lo que pediste, puedes acudir a la autoridad garante en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

La solicitud de protección de datos debe presentarse dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que recibas nuestra respuesta, o a partir de que venza el plazo que teníamos para responderte. Puedes consultar el procedimiento y los formatos vigentes en el portal oficial de la autoridad.

19. Aceptación

Al proporcionarnos tus datos personales a través de este sitio, por correo, por teléfono o de forma presencial, manifiestas que has leído y comprendido este aviso de privacidad y que consientes el tratamiento de tus datos en los términos aquí descritos.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no nos proporciones tus datos y que nos lo hagas saber para atender tus dudas antes de continuar.